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ITIL?（Information Technology Infrastructure Library）是信息技術基礎設施庫的簡稱，是IT服務管理領域目前業界普遍采用的參考實踐框架。
采和科技基于ITIL4.0但不局限于ITIL，結合其他行業理論和實踐經驗，自主開發了ITSM培訓課程。
CIO、運維經理、服務經理、運維工程師、安全工程師等各類IT人員
具有十年以上的IT運維管理相關經驗，擁有豐富一線運維經驗,精研ITSM領域各種相關的理論與落地工具，全程參與多個大型ITSM咨詢實施項目，并擔任ITSM產品經理，擅長服務體系設計并實施項目。
